Επικοινωνία είναι η ανταλλαγή μηνυμάτων (όχι sms ή mms μόνο!!), μεταξύ δύο (ή περισσότερων) ανθρώπων, μέσω της οποίας αναπτύσσονται σχέσεις! Οι περισσότεροι από εμάς ενδεχομένως να πιστεύουν, ότι η μεταξύ μας επικοινωνία επιτυγχάνεται κυρίως με το λόγο! Κι όμως έχει υπολογιστεί, ότι το μεγαλύτερο μέρος αυτής, συντελείται μέσα από μη-λεκτικά μηνύματα: 7% των νοημάτων που αντιλαμβανόμαστε οφείλονται σε λεκτικά μηνύματα, 38% προέρχονται από τον τόνο και τις διακυμάνσεις της φωνής και 55% από τις εκφράσεις του προσώπου, τη στάση του σώματος και τα μη λεκτικά μηνύματα, γενικότερα. (Επικοινωνία και επίλυση συγκρούσεων, σελ.12)

Τα μη λεκτικά μηνύματα συνδέονται άρρηκτα με τα λεκτικά και πολλές φορές τα πρώτα συνοδεύουν τα δεύτερα, ασυναίσθητα! Σκεφτείτε πόσοι είναι αυτοί που θέλοντας να δώσουν έμφαση στα λεγόμενά τους χρησιμοποιούν όλο τους το σώμα και κυρίως τα χέρια τους και πόσοι αυτοί, που ενώ εξηγούν κάτι μέσω π.χ. τηλεφώνου και ο συνομιλητής δεν τους βλέπει, αυτοί συνεπαρμένοι συνεχίζουν να κάνουν τις ίδιες κινήσεις, σαν να έχουν μπροστά τους κοινό και να δίνουν παράσταση!! Ή πόσοι είναι αυτοί που σε διάφορους χώρους εργασίας και όχι μόνο, για να στηρίξουν τα "αστήριχτα", αφού ανεβάσουν τον τόνο της φωνής τους, χρησιμοποιούν εκτός από τα χέρια τους.. και το γραφείο και το τραπέζι κλπ. (..και έτσι περνάμε στη σύγκρουση!!)

Η γλώσσα του σώματος, ο τρόπος που κινούμαστε, που συμπεριφερόμαστε, που αντιδρούμε, μας χαρακτηρίζει και πολιτισμικά. Για παράδειγμα, παρατηρήστε τις δύο φωτογραφίες. Και στις δύο έχει προηγηθεί πυρκαγιά, αλλά σε διαφορετική χώρα. Πιστεύετε ότι χρειάζονται λεζάντες για να καταλάβει κανείς, που παρακολουθούν συμπολίτες μας το συμβάν και που όχι;

Στις μέρες μας, ενώ θα περίμενε κανείς η πραγματική επικοινωνία να είναι πιο εύκολη, αυτή φαντάζει ακόμη πιο δύσκολη! Ίσως γιατί αν χρησιμοποιείς λάθος την τεχνολογία (η/υ, διαδίκτυο, κινητή τηλεφωνία κλπ) αυτή να σε αποξενώνει απ’ τους άλλους! Μήπως ένα πολύ διαδεδομένο και ισχυρό μέσο να έχει συμβάλει σ’ αυτό; (Εδώ βλέπετε μία εναλλακτική χρήση της TV! σε περίπτωση που προκαλεί δεινά φυσικά...) Ξεκινώντας η νέα αντιπυρική περίοδος, ελπίζουμε να υπάρχουν και εκεί κοινοί κώδικες επικοινωνίας, τόσο μεταξύ συναδέλφων όσο και μεταξύ όλων όσων θα χρειαστεί να εμπλακούν σε κάποια «μάχη» του καλοκαιριού, ώστε να έχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα…